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Oui. Tous nos produits sont couverts par une garantie de 2 ans contre les défauts de fabrication. En cas de problème, notre service après-vente prend en charge le remplacement ou la réparation sans frais supplémentaires.
Chaque produit est livré avec un guide illustré. Si vous êtes bloqué, écrivez-nous en précisant la référence du produit et joignez une photo de votre installation : nous vous guidons pas à pas.
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Chaque création OIKOS est couverte par une garantie de 2 ans, pièces et main-d'œuvre, contre tout défaut de fabrication. En cas de souci, notre SAV prend en charge la réparation ou le remplacement.
Oui. Nos robinetteries respectent les normes françaises et européennes et se raccordent aux arrivées d'eau standards (flexibles 3/8"). Chaque fiche produit précise les dimensions et raccordements.
Cela dépend du produit. Nos mitigeurs (AXON, HYDRON) se posent en 15 à 30 minutes avec la notice illustrée et des outils courants. Comptez 1 à 2 heures pour une station culinaire, qui demande une découpe du plan de travail. Pour les colonnes de douche et les systèmes encastrés, l'intervention d'un plombier peut être conseillée selon votre configuration.
Nos robinets et stations sont réalisés en laiton massif et acier inoxydable de qualité, pour une durabilité et une résistance à la corrosion optimales. Nos assises utilisent une mousse haute densité à mémoire de forme.
Absolument. Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) et PayPal. Toutes les transactions sont chiffrées via une connexion sécurisée ; aucune donnée bancaire n'est conservée sur nos serveurs.
Écrivez-nous à sav.oikos@oikosdesign.fr ou via le formulaire ci-dessus. Notre équipe vous répond sous 24 à 48h ouvrées, du lundi au vendredi. Pensez à indiquer votre numéro de commande si votre demande la concerne.